国家能源集团置业有限公司北京昌平中心

一、公司简介：

国家能源集团置业有限公司北京昌平中心是国家能源集团的三级子公司。公司位于北京市昌平区未来科学城北区，分为东西两园区，负责国家能源集团委托范围内的国有资产管理和经营。目前管理园区内办公楼20栋，物业管理总面积18.46万平方米，为园区22家入驻单位提供物业服务，履行后勤保障职能。管理园区内1208间酒店客房，餐厅6个，可容纳2400余人就餐，各类会议室，包含董事会议室、多功能厅、大小报告厅等共58个，可容纳10人至1000人不同规模会议所需。

二、招聘岗位

岗位名称：对客服务业务管理

岗位详情：

1、工作地点：北京市东城区神华大厦

2、招聘人数：1人

3、薪资标准：转正后税前1-1.3万/月，试用期2个月，试用期工资为转正后的80%

4、工作时间：每周双休

岗位要求：

1、学历：大学学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业背景优先。

2、经验要求：有5年以上在大型酒店、企业专业管理部门或相关行业从事餐饮、客服、酒店等对客服务业务的中层管理岗位工作经验。

3、专业知识与技能：熟悉餐饮、客服、酒店等对客服务类业务的法律规定、管理流程、业务标准和行业趋势，具备良好的沟通协调能力、文字处理能力和日常办公软件操作能力。

岗位职责：

1、服务品质管理体系建设：健全餐饮、客服、酒店等对客服务类业务的工作标准和管理制度，协助公司完善服务品质管理体系。

2、食品安全管理体系建设：健全完善食品安全管理体系，指导监督子分公司落实食品安全主体责任，确保符合国家法规和公司标准，保障公司食品卫生安全。

3、对客服务业务指导监督：对子分公司对客服务类业务进行专业指导，对业务运营情况进行监督检查、督促整改和评估考核，协助提升公司相关业务管理水平和服务质量。

4、客户意见建议反馈管理：收集分析客户的意见建议，指导监督子分公司及时响应和解决客户诉求，维护客户满意度。深入挖掘客户需求，提出优化建议，为公司决策提供有力支持。

5、能够主动学习和快速掌握新的业务知识与技能，将理论知识与实际工作紧密结合，提升工作效率和质量。

6、对工作认真负责，能够制定科学合理的工作计划，在工作中能够及时发现潜在问题并提出有效的解决方案。

7、能够迅速响应公司决策和要求，精准分解任务目标，高效落实各项工作部署。

8、能够建立良好的团队工作关系，善于主动沟通协调，共同推动工作开展。

岗位名称：基础后勤服务管理

岗位详情：

1、工作地点：北京市东城区神华大厦

2、招聘人数：1人

3、薪资标准：转正后税前1-1.3万/月，试用期2个月，试用期工资为转正后的80%

4、工作时间：每周双休

岗位要求：

1、学历：大学学历，物业管理、酒店管理等相关专业背景优先；

2、经验要求：5年以上秩序维护、保洁、绿植绿化、商超等基础后勤服务专业管理工作经验，有在大型企业后勤管理部门或相关行业中层管理岗位工作经验者优先。

3、专业知识与技能：熟悉秩序维护、环境、商超等基础后勤服务类业务的法律规定、管理流程、业务标准和行业趋势，具备良好的沟通协调能力、文字处理能力和日常办公软件操作能力。

岗位职责：

1、服务品质管理体系建设：健全秩序维护、保洁、绿植绿化、商超等基础后勤服务类业务的工作标准和管理制度，协助公司完善服务品质管理体系。

2、基础后勤业务指导监督：对子分公司基础后勤服务类业务进行专业指导，对业务运营情况进行监督检查、督促整改和评估考核，协助提升公司相关业务管理水平和服务质量。

3、业务数据信息统计分析：收集行业动态及公司业务相关信息和数据，分析业务运营趋势、潜在问题及优化机会，为公司决策提供支持。

4、能够主动学习和快速掌握新的业务知识与技能，将理论知识与实际工作紧密结合，提升工作效率和质量。

5、对工作认真负责，能够制定科学合理的工作计划，在工作中能够及时发现潜在问题并提出有效的解决方案。

6、能够迅速响应公司决策和要求，精准分解任务目标，高效落实各项工作部署。

7、能够建立良好的团队工作关系，善于主动沟通协调，共同推动工作开展。